济南贵和皇冠假日酒店

酒店地址:济南历下区天地坛街3号(泉城广场东北,泉城路东部)
住客点评>>
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    服务特别好,还给了宝宝床,就是大床太软了,不是很舒服
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    酒店服务一级好 知道带小孩子去 还给准备了儿童浴袍和拖鞋 房间整齐干净非常新 在闹市...
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    大赞!前台崔文茜服务一流,态度好,环境好,整体感觉都好,下次会再来!
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    除了电梯要换来换去,不好走,除了贵,其他都好。
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    地理位置得天独厚,就在贵和购物中心楼上,旁边是恒隆和世贸。芙蓉街、宽厚里等小吃街均在...
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黄金周,酒店要合理做好超额预订

2016.09.28
  酒店常常遇到预订了房间而产生“未出现者”(No-show)的情况。由于国内信用制度还没有彻底完善,客人不会因没有履行预订而承担经济责任,这样就导致了一些不受酒店欢迎的行为。例如:客人可能为了价格原因或出游人数不确定等因素而做多次、多处预定。这种行为在随意性较大的自费旅游客中较为普遍,通过多处、多次预订,他们可以拿到较好的价格,可以确保抵达酒店时马上得到房间。然而,No-show会造成酒店空房,除非客人能提前通知酒店取消预订。为了避免No-show情况造成的损失,酒店可以采用超额预订的策略。通过超额预订酒店可以防范大量未履行预订的风险。然而,如果酒店接受太多的超额预订就得负担客人抵达酒店时没有房间可以入住的风险。
  为了降低超额预定的风险,酒店可以通过以往节假日No-show和取消的数据进行统计比较,得出一个合理的百分比。从而实现既能够最大限度地降低由于空房而产生的损失,又能最大限度地降低由于未能做好足够预订而带来的损失。因此不仅仅是营销人员要做好预测和超额预订的策略制定,而且需要与总台一线员工进行沟通、培训。如果真的出现客人预订而没有房间的情况,要设法事先在同类酒店安排相同档次的房间,并用酒店的车免费将客人送到那儿。
 
酒店地处济南市商务、金融繁华区,南邻泉城广场,北倚省政府、人大和政协,位置优越。 【前往酒店】 - 距火车东站3公里,出租车约10分钟,10元; - 距火车站4.7公里,出租车约15分钟,15元; - 距长途汽车东站5公里,出租车约20分钟,15元; - 距长途汽车总站8公里,出租车约30分钟,20元; - 距长途汽车西站10公里,出租车约40分钟,30元; - 距高铁济南西客站45公里,出租车约1小时,60元; - 距遥墙机场45公里,出租车约1小时,150元。 【酒店周边】 - 步行5-10分钟可至:趵突泉(1200米)、泉城广场(950米)、泉城路(100米)、恒隆广场(140米)、山东省政府、人大(140米)、黑虎泉/市民取泉水点(810米)、贵和商厦(140)、沃尔玛(790米)、银座商城(890米)、芙蓉街(310米); - 1-2公里:趵突泉、大明湖、五龙潭,出租车起步价; - 2-3公里:人民商场、万达广场、大润发、家乐福、顺河高架桥、市中心医院、大观园、师范大学(历山学院)、省话剧院、博物馆、山大路科技市场,出租车10分钟以内,起步价即到。 【附近公交】 - 泉城路-天地坛街,步行1分钟,另有3路,K50路; - 黑虎泉西路/泉城广场北(恒隆广场),步行1分钟,另有K91,5路,101路。